Wejście na rynek czeski dla producenta opakowań
Przygotowaliśmy pełną strategię, znaleźliśmy pierwszych 12 dystrybutorów i przeszkoliliśmy zespół z obsługi klienta zagranicznego.
Zamiast opowiadać o wielkich wizjach, po prostu otworzyliśmy firmie Pak-Pol drzwi do czeskich magazynów. W 5 miesięcy przeszliśmy od braku jakiejkolwiek sprzedaży za granicę do regularnych wysyłek towaru do Pragi i Brna.
Wyzwanie
Firma Pak-Pol produkowała 42 tysiące pudełek miesięcznie, ale biła się o marżę tylko na polskim podwórku. Próbowali sami dzwonić do Czech, ale nikt nie chciał z nimi rozmawiać. Stracili 7400 zł na reklamy, które nie przyniosły ani jednego zapytania. W biurze panował chaos – nikt nie wiedział, jak wycenić transport do Ostrawy ani jak wystawić fakturę unijną bez błędów, co blokowało jakiekolwiek ruchy eksportowe.
Podejście
Nie robiliśmy grubych raportów, które lądują w szufladzie. Wysłaliśmy do nich Tomasza, naszego specjalistę od rynków południowych. Tomasz przez 11 dni analizował ceny u 14 czeskich konkurentów. Potem usiedliśmy z handlowcami Pak-Pol i napisaliśmy proste skrypty rozmów w języku czeskim. Wyeliminowaliśmy angielski z komunikacji, bo czeski hurtownik woli rozmawiać w swoim języku, nawet jeśli jest to łamana mowa.
Rozwiązanie
Wprowadziliśmy prosty system do ofertowania, który przelicza ceny na korony w 3 sekundy. Przeszkoliliśmy 3 osoby z biura obsługi z procedur celnych i transportowych, żeby przestały bać się wysyłek zagranicznych. Znaleźliśmy i osobiście zweryfikowaliśmy 12 dystrybutorów w Czechach, którzy szukali stabilnego dostawcy z Polski. Ustawiliśmy proces tak, że każde zapytanie z Czech otrzymuje odpowiedź w maksymalnie 3.2 godziny.
Rezultaty
Pak-Pol Produkcja stała się rentownym eksporterem, a ich marża na rynku czeskim jest o 19% wyższa niż przy sprzedaży krajowej.
Harmonogram
-
Maj 2024Audyt cen konkurencji w Pradze i Brnie
-
Czerwiec 2024Uruchomienie systemu ofertowania w koronach
-
Lipiec 2024Pierwsze spotkania z dystrybutorami na miejscu
-
Sierpień 2024Podpisanie 7 pierwszych umów ramowych
-
Wrzesień 2024Pełna automatyzacja wysyłek zagranicznych
"Sami próbowaliśmy wejść do Czech przez rok i nic. Orzeł Strategia Biznesowa pokazała nam, że wystarczyło przestać pisać maile po angielsku i zrozumieć, jak myślą czescy właściciele hurtowni."